金融APP活跃度增长 主攻方向从获客转向留客

分类: 电商行业 / 发布于2019-4-17
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金融APP活跃度增长  主攻方向从获客转向留客 电商行业-第1张

3月份,因受A股日均万亿元成交额的提振,火热的市场行情进一步激发了投资者的投资热情,券商APP用户活跃度全线上升。此外,在3月份,保险类APP的用户活跃度也呈爆发式增长态势,而银行类APP也不甘落后,三大金融类APP“百花齐放”。

在今年3月份,券商类APP中,中信证券(信e投)活跃度增幅位列第一;而银行类APP活跃用户数量普增;4个保险类APP增幅则均超过20%。

值得一提的是,易观数据显示,90后用户已占据证券服务类应用用户规模的38.5%,且他们的使用行为活跃,证券类APP启动频次和使用时长都高于非90后用户,90后已成为投资新主力。

12家券商APP

活跃用户增幅超10%

火热的市场行情进一步激发了投资者的投资热情,深交所近日发布的统计数据显示,深市3月份新增开户数达299万,环比增长109.1%,日均新增开户数为14.24万,环比新增49.42%。新增用户的同时,那些“沉睡”的账户也正在醒来。而交易户数也正在呈现逐步递增的状态,深交所数据显示,3月份深市交易户数为2632万,较2月份新增678万,较1月份新增1146万。

从券商APP活跃用户方面也能直观的展现出A股活跃的投资气氛。易观千帆最新发布的《2019年3月份移动APPTOP1000榜单》显示(统计数据为月活跃人数):今年3月份,共有17家券商APP上榜,受A股行情的提振,活跃度全部大幅增长。其中,华泰证券(涨乐财富通)活跃人数更是即将逼近800万,已达780.6万,环比增长10.14%;其次是国泰君安(国泰君安君弘),活跃人数为422.1万,环比增长13.76%;而平安证券(平安证券)也朝着“400万俱乐部”努力,本次仍位列第三位,活跃人数为396.4万,环比增长11.34%。

从增幅方面来看,3月份中信证券(信e投)表现突出,活跃人数为376.5万,环比增长21.47%;其次则是申万宏源(申万宏源大赢家),活跃人数为297.7万,环比增长20.68%;海通证券(海通e海通财)位列第三,活跃人数348.1万,环比增长15.76%。同时,海通证券3月份在APP用户活跃度方面正式超越另两位老牌券商,跃居第五位。此外,还有12家券商APP用户活跃度增幅超10%。

对此,易观表示,“3月份证券市场延续2月份火爆行情,两市成交量连续多日突破万亿元,创近4年单月最大成交量,牛市行情直接带动证券类应用活跃用户规模全线上涨。火热行情仍在延续,证券移动端应用活跃用户规模有望进一步增长。”

从用户构成来看,易观数据显示,90后投资者已占据整体规模的38.5%,且他们的用户使用行为活跃,证券类APP启动频次和使用时长都高于非90后用户,90后已成为投资新主力。

保险类APP

更新频率最高

银行类APP中,3月份有23家银行及其信用卡APP上榜,活跃人数也全部呈现增长。

其中,有11家银行APP用户活跃度环比增长超过10%,光大银行APP活跃度环比增幅超越20%。对此,易观认为,“一方面,支付宝自3月下旬开始,对信用卡还款收费,部分用户将分流至银行APP进行信用卡还款,利好银行APP活跃用户增长;另一方面,银行APP围绕新户有礼、邀请有礼、交易有礼等展开了丰富的营销活动。”

与银行类、券商类APP在今年3月份用户活跃度类似,保险类APP也出现爆发式增长。7个保险公司APP中,中国人寿寿险、保险师、太平洋寿险、平安好车主的活跃用户环比增长均超过20%。

作为与客户直接“对话”的窗口,APP运营和维护成为金融类线上业务重中之重。金融类APP目前的主攻方向也逐渐从获客转移至留客。《证券日报》记者统计了银行类、券商类、保险类APP今年3月份的更新次数。其中,23个银行类APP的平均更新次数为0.83次,环比增长59.62%;17个券商类APP的平均更新次数为0.94次,环比增长23.68%;7个保险类APP的平均更新次数为1.71次,环比增长50%。

其中,更新次数最多的为证券类APP当中的国泰君安(国泰君安君弘),3月份更新4次,主要包括新增开通科创板交易权限、K线增加副图技术指标、可转债、新三板增加个股公告。

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